Лин офис. Лин в разработке

ПРОГРАММА ЭТАПА

Показатели эффективности процессов. Правила построения карты процесса. Проектирование будущего состояния процесса. Разработка мероприятий по улучшению текущего состояния процесса. План мероприятий. Способы мониторинга измененного процесса. Выбор офисного (административного) процесса, создание карты выбранного процесса. Определение эффективности текущего процесса, потерь и потенциала улучшений. Составление карты будущего состояния процесса (видение). Мозговой штурм: определение коренных причин потерь и мероприятий по их устранению. Составление плана действий. Выбор инструментов мониторинга измененного процесса с целью оценки его эффективности.

Цель

Формирование нового видения офисных процессов с позиций Лин (бережливое производство).

Разъяснение наиболее эффективных для применения в офисных процессах методик и инструментов Лин, исходя из актуальных целей компании.

Составление карты потока создания потребительской ценности для офисного процесса. Выявление операций, создающих потребительскую ценность и не создающих ценности.

Анализ текущих операционных процессов для определения скрытых потерь и «узких мест» в офисных процессах.

Выявление проблем организационного характера, препятствующих процессам улучшений.

Организация эффективной совместной работы для поиска и реализации предложенных улучшений.

Представление участниками потенциальной экономии от улучшений.

Ожидаемый результат

Новое видение оценки существующих офисных (административных) процессов. Практические навыки построения карт офисных (административных) процессов. Понимание и практические навыки применения методов повышения эффективности процессов. Практические навыки создания плана мероприятий по повышению эффективности бизнеса компании на выбранном процессе.